沃享科技—消费者关系平台

全流程服务

提供消费者的全生命的关系服务能力线上线下服务一体化让我们有更多的机会触及我们的消费者

引流

支持微信、支付宝、口碑、抖音、大众点评等互联网流量入口

转化

通过多种有效奖励驱动，提升流量的转化

会员服务

全场景地为购物中心及消费者提供线上、线下的消费体验服务

会员营销

全量的会员数据采集及精准的用户特征，让会员营销更有价值

数据

多方数据的整合，报表的订阅，数据实时获取，有效支撑决策

这些值得去关注

关于做好消费者关系经营这件事，我们的思考从未停止

全移动化
多流量入口
场景营销
精准画像

基于小程序的移动办公，响应更快速，服务更及时，有效提升服务效率

场景化的操作体验，上手即会，极大降低了学习成本

移动客服、全员客服场景，让消费者有更好的服务体验

支持微信、支付宝、口碑、抖音、大众点评等主流平台流量入口

微信生态渠道再拓展，帮助提升流量基数和曝光机会

基于不同的流量入口的属性特征，流量更精准

线上、线下场景结合，更好地链接消费者

丰富的营销手段，覆盖引流、促活、转化、返场等各环节

场景+营销，提升用户的消费体验及商业的服务品质

全量会员信息采集，形成匹配的用户画像，让会员营销更精准

不只是一个固化的标签，动态特征组合，一键即可筛选对应场景人群

我们与消费者的共识

有共识，才会被接受

卡

会员权益化的象征，长期的权益体现；尊贵的象征，不同等级可享受不同的优惠

券

叠加金额进行消费折扣；具象化，多种折扣形式，刺激消费

票

多样化，支持多种营销场景；一次性抵扣，更加方便；识别性、专属度高

积分

恒定价值，有助于积分汇率的稳定性；消费返利，会员福利发放手段；年度预算，可通过积分制定年度的发放预算；流通性、可控性强，积分当钱花

会员营销 & 服务

我们不只注重营销和服务，我们更关注消费者的体验及感受

投放
场景任务
活动管理
会员日
商场服务
渠道二维码
短信营销
签到
团购
秒杀
抽奖
老虎机
刮刮卡
摇一摇

数据

从“会员”到“消费者”的转变，我们希望全量地面对所有用户，通过每个用户的行为对其倾向性做出分群经营的规划管理。通过不断地运营，让不同群体的用户都能贡献相应的价值。

第三方服务 - 停车场

停车缴费作为购物中心高频的体验场景，是非常有效的引流转化渠道，打通第三方停车场服务，能够促使积分流通转化、会员价值体现，提高会员粘度和活跃

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