SALCS 商铺全生命周期管理

针对商铺服务经营的管理解决方案

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贯穿购物中心 每个环节

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数据决策

运营管理
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智能报表
订阅管理

移动招商 在线统筹管理招商工作动态

招商进度可视化

建立双方线上沟通的平台,标记客户类型与意向倾向

意向信息完整可信

从接触客户全程记录在案,随时可传递下属进行对接

在线管控 租约全生命周期

随时进行变更、续租、解约等后续工作 智能生成应收付款计划

租约到期预警

一月内到期、半年到期,自动预警租约到期情况,让招商及时处理退租、续租手续

最低营业额预警

租户达到条款约定最低营业额,将自动预警告知签约的招商人员,及时与租户进行沟通

财务在线 释放人力成本&时间成本

  • 智能算费

    智能算费

    根据租约条款,系统将自动生成应收付款计划,每月自动生成账单

  • 快速核销

    快速核销

    在线导入银行收款流水单,匹配租户快速完成核销

  • 收据在线套打

    收据在线套打

    针对保证金、押金类费用在线套打收据

  • 在线做账

    在线做账

    打通金蝶、用友系统,财务即可在线生成记账凭证

  • 在线开票

    在线开票

    打通税票系统在线开票(支持电子普通发票、纸质普通发票、纸质专用发票等)

  • 在线催缴

    在线催缴

    在线推送结算通知单、催款函至租户邮箱。通过微信模版消息通知到租户,提高催缴效率

现场经营 打造全移动化的应用场景

随时随地处理事物,贴近一线业务的实操,快速响应一线业务变化

高效触达商户

商场发布会议或通知可及时发到店长、店员微信小程序上,无需线下或者电话通知

最大化提升事务处理效率

店长、店员打开微信小程序即可申请服务,无需线下拿表单填写再送到营运部

“三段式”流程 翻倍提升现场效率

无需取单/填单/盖章

店长、店员打开微信小程序即可申请服务,无需线下取单后再填写送到营运部

快速诊断问题

通过店员提交的视频、图片,执行人在接单时即可快速诊断所需工具,省去到达现场后再回去取工具的时间成本

限时完成

可限制完工时间,超时将提醒现管对延迟问题进行排期,及时有效的监督执行人员

以前

效率低
流程复杂、混乱,沟通不及时,通知、条例、活动到达率低,报修、服务体验差
人员流动大
工作体验差、没有有效的线上激励措施,间接导致人员流动性大
成本高
管理、实施、宣传等需投入大量的人力、物力、财力和时间成本
不便于监管
店面、商场环境、卫生、消防等不能有效监管,给商铺、顾客造成不佳体验
工作交接复杂
由于人员流动问题,工作交接流程长、环节多、部分工作不能很好的继承
闲置率高
广告位、仓库、临时场地等不能有效利用,外界需求方消息通道有壁垒

现在

打通现有业务通道
建立与商户相关负责人的业务联系直接通道,无需经过店长传达,提升沟通效率
建立服务评价体系
对服务进行评分,提升整体服务水平,建立有效的绩效考核机制
消息快速触达商户
商场活动、公告通知可按照业态、楼层、商铺进行线上通知,信息直通覆盖率高
电子化流程
代替传统纸质化服务流程,如:日常施工、日常保洁、日常检查等,转变为电子化流程,过程可监督,流程服务快速解决
一键完成工作交接
通过手机扫码的方式,一键完成工作交接,保证交接的工作内容与流程不遗漏、不间断,数据完整、高效快捷
数据可视化
数据可视化、清晰化,随时可查阅历史数据,了解整体服务水平,为以后提高服务质量水平有客观的数据基础

全生命周期经营报告

根据品牌每个生命周期,生成周/月/年等经营报告,让品牌方通过品牌端可有效监督商铺动态、服务、人员、经营、费用等数据,给品牌提供有效的决策和数据沉淀

更完整的服务闭环

  • 品牌库维护

    品牌库维护

  • 双方意向记录

    双方意向记录

  • 铺位管理

    铺位管理

  • 进退场管理

    进退场管理

  • 租约管理

    租约管理

  • 结算管理

    结算管理

  • 账单管理

    账单管理

  • 退租管理

    退租管理

  • 日常服务

    日常服务

  • 日常巡检

    日常巡检

  • 临时场地预约

    临时场地预约

  • 服务评价

    服务评价

  • 信息通知管理

    信息通知管理

  • 在线缴费

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  • 会议签到

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  • 数据上报

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  • 全生命周期报告

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